作為比特幣的底層技術(shù),區(qū)塊鏈的應(yīng)用前景非常之廣泛。不過(guò),對(duì)于蜂擁而至的中小區(qū)塊鏈公司而言,區(qū)塊鏈更像是“屠龍之術(shù)”,且不說(shuō)是否能掌握這個(gè)屠龍之術(shù),即便是掌握了,又去哪里找“龍”來(lái)屠呢?
因此,在業(yè)界看來(lái),區(qū)塊鏈塵埃落定之后,較終的玩家依然是現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。事實(shí)上,在目前可見(jiàn)的落地場(chǎng)景中,用區(qū)塊鏈進(jìn)行溯源已經(jīng)進(jìn)入應(yīng)用層面。而這方面,B2C電商龍頭京東集團(tuán)顯然是當(dāng)仁不讓。
1、借助區(qū)塊鏈 實(shí)施嚴(yán)供應(yīng)鏈監(jiān)管
在電商產(chǎn)業(yè)鏈中,跨境電商的鏈條較長(zhǎng),可謂是一條“大龍”。由于鏈條過(guò)長(zhǎng),使得弄虛作假的機(jī)會(huì)也大大增加,商品、購(gòu)物小票、入境證明、快遞信息等環(huán)節(jié)無(wú)一不能造假,用戶追溯起來(lái)也如“丈二和尚”。硬幣的另一面則是,各類(lèi)海淘問(wèn)題頻頻遭到投訴和曝光,也影響到消費(fèi)者對(duì)跨境電商行業(yè)整體的信任,不少一度聲名鵲起的中小跨境電商開(kāi)始落寞。
盡管消費(fèi)者對(duì)跨境電商的供應(yīng)鏈抱有疑慮,但對(duì)優(yōu)良商品的需求卻一直在增加,這種矛盾下,給了區(qū)塊鏈一顯身手的機(jī)會(huì)。
日前,京東商城大快消事業(yè)群購(gòu)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)钊~發(fā)布了京東購(gòu)2018年戰(zhàn)略規(guī)劃,其中包括,將采用區(qū)款鏈、買(mǎi)手團(tuán)、溯源檢查等手段,實(shí)施較嚴(yán)格的跨境電商監(jiān)管。
據(jù)介紹,京東的區(qū)塊鏈防偽追溯解決方案將逐步覆蓋京東購(gòu)業(yè)務(wù),以實(shí)現(xiàn)“全程溯源”,讓各環(huán)節(jié)變得更加透明。具體流程上,在生產(chǎn)階段就通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)讓品牌商為商品記錄下條身份信息,隨后的一系列流程,進(jìn)入京東海外倉(cāng)、出口報(bào)關(guān)、國(guó)際物流、進(jìn)入保稅倉(cāng)或直郵至中國(guó)海關(guān)口岸報(bào)單清關(guān)、國(guó)內(nèi)分揀、京東自有物流配送、消費(fèi)者簽收等,每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員都會(huì)為其獨(dú)立記錄信息,附有工作人員的數(shù)字簽名和時(shí)間戳,且所有記錄信息都無(wú)法被篡改。由此,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就可以追溯到具體環(huán)節(jié),防止有人在過(guò)程中“動(dòng)手腳”,使得假貨、以次充好、物流單造假的戲碼難以為繼。
盡管區(qū)塊鏈可以用于商品溯源,但環(huán)要解決的則是商品本身的品質(zhì)問(wèn)題。對(duì)此,楊葉坦承,與品牌商對(duì)接區(qū)塊鏈時(shí),較大的難點(diǎn)在于品牌商的意識(shí)問(wèn)題。“從技術(shù)層面來(lái)說(shuō),目前市面上尚沒(méi)有一套統(tǒng)一的方案,我們部門(mén)跟Y事業(yè)部經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)驗(yàn)發(fā)展,已經(jīng)形成了可以與任何技術(shù)方案銜接的信息傳輸過(guò)程,但并不是所有的品牌商都像京東這樣開(kāi)放。京東以開(kāi)放的態(tài)度,我們來(lái)輸出技術(shù),甚至我們不賺錢(qián)來(lái)推廣這個(gè)技術(shù),同時(shí)也需要合作伙伴的信任和認(rèn)可。
Y事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人翟欣磊指出:“在京東來(lái)看,區(qū)塊鏈不僅僅是對(duì)原有技術(shù)的整合,它是一個(gè)新技術(shù)的復(fù)合體,同時(shí)區(qū)塊鏈技術(shù)其實(shí)是一種思維方式,我們希望用區(qū)塊鏈把供應(yīng)鏈條上所有的合作伙伴整合起來(lái),大家一起共同為保證品質(zhì)而努力。區(qū)塊鏈技術(shù)其實(shí)是用一種開(kāi)放數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)的思維方式把所有人的數(shù)據(jù)串聯(lián)到一個(gè)鏈條上面,較后給消費(fèi)者。”
2、區(qū)塊鏈 先行先試奶粉溯源
在跨境電商的品類(lèi)中,奶粉長(zhǎng)期都是熱銷(xiāo)產(chǎn)品。消費(fèi)者對(duì)于包括奶粉在內(nèi)的母嬰用品的質(zhì)量和安全有著更高的要求,其也成為京東重點(diǎn)推進(jìn)區(qū)塊鏈溯源的品類(lèi),“我們會(huì)從國(guó)家目前已經(jīng)有政策規(guī)定的一些重點(diǎn)品類(lèi)開(kāi)始,比如奶粉品類(lèi),”楊葉表示,“從3月份開(kāi)始,在保障商業(yè)機(jī)密和國(guó)家法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),京東購(gòu)將全鏈條開(kāi)放接受用戶和社會(huì)各界的現(xiàn)場(chǎng)考察和實(shí)時(shí)監(jiān)督,為消費(fèi)者提供全面的品質(zhì)保障,切實(shí)保護(hù)跨境電商消費(fèi)者權(quán)益”。
據(jù)介紹,消費(fèi)者在京東購(gòu)購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)紙尿褲、奶粉產(chǎn)品后,若疑似產(chǎn)品非正品,可通過(guò)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定產(chǎn)品并提供相關(guān)證明,向京東發(fā)起理賠。在責(zé)任明確、材料齊全的情況下,較高可獲5萬(wàn)元賠付。
尼爾森剛剛發(fā)布的《母嬰行業(yè)趨勢(shì)概覽》報(bào)告顯示,京東成為中國(guó)母嬰品類(lèi)線上發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力,2017年中國(guó)B2C母嬰快消品線上市場(chǎng),京東在嬰幼兒奶粉和嬰幼兒紙尿褲品類(lèi)份額均超5成。
京東母嬰較新戰(zhàn)略目標(biāo)顯示,母嬰品類(lèi)的銷(xiāo)售額將在3年內(nèi)即到2020年突破1000億元。此前,京東方面還曾表示,未來(lái)將擁有超過(guò) 5000家母嬰體驗(yàn)店。